Informativa sulla protezione dei dati

  1. Informazioni generali
     Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda. La protezione dei Suoi dati personali è importante per noi. Trattiamo i Suoi dati in modo confidenziale e conformemente alle vigenti disposizioni nazionali ed europee in materia di protezione dei dati. Di seguito La informiamo sui dati personali che trattiamo nell'ambito del nostro shop online e dei nostri servizi e sulle finalità del relativo trattamento.
  2. Titolari del trattamento
     Responsabili del trattamento dei dati personali in relazione a questo shop online sono, nella misura applicabile:

    SOGLIO Spedition EU GmbH
    Hauptstrasse 19
    79798 Jestetten
    Germania

    nonché

    SOGLIO-PRODUKTE AG
    Via Principale 21
    CH-7608 Castasegna
    Svizzera

    Per domande relative alla protezione dei dati può contattarci all'indirizzo: datenschutz@soglio-produkte.eu.
  3. Memorizzazione e utilizzo dei dati
     Quando visita il nostro sito web vengono automaticamente raccolti dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e all'ottimizzazione del sito. Tra questi figurano in particolare l'indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, le pagine consultate, il browser utilizzato, il sistema operativo, l'URL di provenienza e altre informazioni tecniche relative all'utilizzo del sito. Questi dati vengono utilizzati per garantire la sicurezza e l'affidabilità del sito, analizzare eventuali errori e migliorare continuamente i nostri servizi.
  4. Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali
     Raccogliamo e trattiamo dati personali quando utilizza il nostro shop online, ordina prodotti, crea un account cliente, ci contatta, si iscrive alla newsletter o alla rivista clienti oppure usufruisce di altri servizi SOGLIO. Tra i dati trattati possono figurare in particolare nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati relativi agli ordini, informazioni di pagamento e contenuti delle comunicazioni. Utilizziamo tali dati per elaborare gli ordini, consegnare i prodotti, gestire i pagamenti, fornire assistenza ai clienti, adempiere agli obblighi di legge e, previo Suo consenso, per finalità informative e di marketing.
  5. Comunicazione dei dati a terzi
     I dati personali vengono comunicati a terzi esclusivamente qualora ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto, per la gestione dei pagamenti, per la consegna dei prodotti ordinati, per il funzionamento tecnico dello shop online, per obblighi di legge oppure sulla base del Suo consenso. Tra i destinatari possono figurare in particolare fornitori di servizi informatici, spedizionieri, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi per la newsletter e società collegate a SOGLIO.
  1. Ordini nello shop online
     Quando effettua un ordine nel nostro shop online, trattiamo i dati da Lei forniti per l'esecuzione del contratto di acquisto. Tra questi figurano in particolare nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, prodotti ordinati, modalità di pagamento, indirizzi di fatturazione e di consegna. Il trattamento di questi dati è necessario per ricevere, elaborare e spedire il Suo ordine, emettere la fattura e gestire eventuali richieste, reclami o resi.
  2. Fornitori di servizi di pagamento
     Per l'elaborazione dei pagamenti offriamo diverse modalità di pagamento, in particolare fattura, pagamento anticipato, PayPal e pagamento con carta di credito.

    In caso di pagamento tramite PayPal, la transazione viene gestita da PayPal. A tale scopo possono essere trasmessi a PayPal dati personali quali nome, indirizzo e-mail, importo della fattura, informazioni relative all'ordine e dati di pagamento.

    In caso di pagamento con carta di credito, l'elaborazione avviene tramite PostFinance Checkout e i fornitori di servizi ad esso collegati. In questo contesto possono essere trattati dati relativi al pagamento e alla transazione, in particolare nome, importo della fattura, dati della carta, informazioni relative all'ordine e dati tecnici.

    Il trattamento dei dati da parte dei fornitori di servizi di pagamento è inoltre soggetto alle rispettive informative sulla protezione dei dati.
  3. Newsletter
     Con la newsletter SOGLIO desideriamo informarLa regolarmente su novità, prodotti, offerte e storie dalla Bregaglia. Per l'invio della newsletter abbiamo bisogno in particolare del Suo indirizzo e-mail e, se forniti, del Suo nome e cognome.

    L'iscrizione alla newsletter avviene generalmente tramite la procedura Double Opt-in. Dopo l'iscrizione riceverà pertanto un'e-mail con la richiesta di confermare l'iscrizione. I Suoi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'invio della newsletter e, nella misura consentita o da Lei autorizzata, per analizzarne l'utilizzo.

    La newsletter viene inviata tramite Mailchimp, un servizio fornito da The Rocket Science Group LLC, rispettivamente Intuit Mailchimp. Qualora necessario, con Mailchimp sono stati conclusi accordi contrattuali relativi al trattamento dei dati.

    Può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente alla fine di ogni newsletter oppure inviando una comunicazione all'indirizzo datenschutz@soglio-produkte.eu.
  4. Rivista clienti
     Siamo lieti di inviarLe per posta la rivista clienti SOGLIO, pubblicata generalmente più volte all'anno. In essa La informiamo su temi attuali della Bregaglia, sulla nostra azienda, sulle materie prime utilizzate, sul nostro lavoro e sui nostri prodotti cosmetici.

    Per l'invio della rivista clienti trattiamo in particolare il Suo nome, il Suo indirizzo postale e, se disponibile, il Suo indirizzo e-mail. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l'invio della rivista, la gestione della lista di distribuzione e la relativa comunicazione.

    Può opporsi in qualsiasi momento all'invio della rivista clienti inviando una e-mail a datenschutz@soglio-produkte.eu.
  5. Contatti
     Qualora ci contatti tramite e-mail, telefono, modulo di contatto o con altri mezzi, trattiamo i dati da Lei comunicati al fine di elaborare la Sua richiesta e rispondere ad eventuali domande successive. Tali dati non vengono trasmessi a terzi senza il Suo consenso, salvo che ciò sia necessario per l'elaborazione della richiesta, per l'esecuzione del contratto o per obblighi di legge.

Utilizziamo Google Analytics per analizzare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web, migliorare la nostra offerta e sviluppare ulteriormente la facilità d'uso del nostro shop online. Ove necessario, Google Analytics viene utilizzato solo previo Suo consenso tramite il banner cookie.

Nell'ambito dell'utilizzo dei servizi Google non si può escludere il trasferimento di dati personali a società Google e server situati al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo. Secondo le informazioni fornite da Google, a tal fine vengono utilizzate garanzie adeguate, in particolare clausole contrattuali standard.

  • Meta/Facebook Pixel
     Il nostro sito web può utilizzare il cosiddetto Meta Pixel, un servizio di Meta Platforms Ireland Limited. Con l'aiuto del Meta Pixel possiamo rilevare se gli utenti, dopo aver cliccato su un annuncio Facebook o Instagram, accedono al nostro sito web e compiono determinate azioni, ad esempio visualizzare una pagina o concludere un acquisto.

    In questo contesto possono essere trattati in particolare dati tecnici, dati di utilizzo, informazioni sul dispositivo, indirizzo IP e informazioni sulle pagine visitate. Se ha effettuato l'accesso a Facebook o Instagram, Meta può associare tali informazioni al Suo account utente.

    Utilizziamo il Meta Pixel, se attivo, per analizzare e ottimizzare la nostra pubblicità e per orientare meglio gli annunci. Ove necessario, l'utilizzo avviene solo previo Suo consenso tramite il banner cookie. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Meta sono disponibili nelle informative sulla protezione dei dati di Meta.
  • Instagram
     Sul nostro sito web possono essere integrati funzioni o collegamenti a Instagram. Instagram è un servizio di Meta Platforms Ireland Limited. Quando visualizza contenuti corrispondenti o clicca su link verso Instagram, dati personali possono essere trasmessi a Meta. Se ha effettuato l'accesso al Suo account Instagram, Meta può associare la visita al nostro sito web al Suo account utente.

    Non abbiamo pieno controllo sul tipo e sull'ambito dei dati trattati da Meta. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle informative sulla protezione dei dati di Instagram e Meta.
  • Social media
     SOGLIO è presente su diversi social network. Quando visita i nostri profili sui social network o comunica con noi tramite tali piattaforme, i dati personali vengono trattati sia da noi sia dai rispettivi gestori delle piattaforme. Per il trattamento dei dati sulle piattaforme si applicano inoltre le informative sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori.

    Utilizziamo i social network per fornire informazioni su SOGLIO, sui nostri prodotti, sulle materie prime, sulle storie dalla Bregaglia e per comunicare con persone interessate e clienti.
  1. Conservazione dei dati
     Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità, fintanto che sussistano obblighi legali di conservazione o interessi legittimi alla conservazione. I dati relativi agli ordini e alle fatture vengono conservati in particolare in conformità agli obblighi di conservazione previsti dalla normativa commerciale e fiscale. I dati trattati sulla base del Suo consenso vengono generalmente conservati fino alla revoca del consenso stesso oppure per il tempo necessario al raggiungimento della finalità perseguita.
  2. Protezione e sicurezza dei dati
     Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accessi non autorizzati, modifiche o divulgazioni. I nostri collaboratori sono tenuti alla riservatezza nel trattamento dei dati personali. Le nostre misure di sicurezza vengono regolarmente verificate e adeguate in funzione dell'evoluzione tecnologica.
  3. Diritti degli interessati
     Nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili, Lei dispone di diversi diritti. In particolare, ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione a determinati trattamenti.

    Qualora il trattamento dei dati si basi sul Suo consenso, Lei può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare i Suoi diritti può contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo datenschutz@soglio-produkte.eu.
  4. Diritto di reclamo presso l'autorità di controllo
     Lei ha il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità competente per la protezione dei dati qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali non avvenga conformemente alle disposizioni di legge applicabili.
  5. Modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati
     Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla protezione dei dati qualora ciò si renda necessario a seguito di modifiche tecniche, nuovi servizi, cambiamenti organizzativi o nuovi requisiti di legge. Fa fede la versione aggiornata pubblicata sul nostro sito web.

 

Contatto per la protezione dei dati:
SOGLIO-PRODUKTE AG, Via Principale 21, CH-7608 Castasegna, Svizzera
SOGLIO Spedition EU GmbH, Hauptstrasse 19, 79798 Jestetten, Germania
datenschutz@soglio-produkte.eu

09.06.2026

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