ORDINAZIONI

1. Validità

Le presenti condizioni generali di contratto sono le uniche valide e sono alla base di tutti i contratti di vendita per merce, servizi e offerte della  SOGLIO-PRODUKTE AG (di seguito: SOGLIO) con ogni cliente. Rimpiazzano e hanno la precedenza su qualsiasi condizione di contratto, alle quali il cliente fa riferimento nei suoi documenti o che presenta.
Delle deroghe sono valide solamente tramite un esplicito consenso scritta da parte di SOGLIO.

2. Stipulazione di contratto

Il contratto tra il compratore e SOGLIO è concluso solo quando l’ordinazione del cliente viene accettata da SOGLIO. L’ordinazione avviene online sul sito della SOGLIO, per telefono, per fax o per iscritto.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati in internet o sulla carta d’ordinazione non sono vincolanti. SOGLIO si riserva la facoltà di cambiare i prezzi e modificare i prodotti in qualsiasi momento senza la necessità di un preavviso e senza dover dare delle motivazioni. Sono determinanti i prezzi presenti sull’offerta accettata da SOGLIO rispettivamente sulla conferma d’ordine emessa da SOGLIO. Se durante il disbrigo di un ordine si dovessero verificare dei cambiamenti come una maggiorazione dei prezzi, ulteriori oneri fiscali, aumenti di dazi o forti fluttuazioni dei cambi, SOGLIO si riserva il diritto di adeguare i prezzi  in modo equivalente. In questo caso il cliente verrebbe informato immediatamente.
A meno che l’imposta sul valore aggiunto non sia esplicitamente menzionata, tutti i prezzi indicati sono da intendersi senza l’imposta di valore aggiunto nonché senza imposte simili e tasse; le quali sono a carico del cliente.
I costi di spedizione ed eventuali costi di elaborazione sono elencati separatamente sulle fatture di SOGLIO, a meno che non siano contenuti nel prezzo dei prodotti. Le consegne parziali con le relative fatture separate sono possibili. Le spese di spedizione in questi casi vengono fatturate solo una volta.

PAGAMENTI E CONSEGNE

4. Modalità di pagamento

I pagamenti avvengono di regola tramite fattura da saldarsi netto entro 30 giorni dalla data di fatturazione. In assenza del pagamento alla scadenza del termine, il cliente, senza nessun sollecito di pagamento, cade in mora con la conseguenza di un interesse moratorio annuale del cinque percento. La fattura normalmente viene inoltrata assieme alla merce. SOGLIO ha il diritto di esigere un pagamento anticipato parziale o completo, specialmente se non sussiste ancora un rapporto commerciale con il cliente o se ci dovessero essere dei motivi che rendano necessaria una garanzia di pagamento da parte del cliente. Nel caso che la situazione finanziaria del cliente dovesse peggiorare sostanzialmente, cosicché il diritto di pagamento di SOGLIO fosse compromesso, SOGLIO si riserva il diritto di far dipendere ulteriori adempimenti del contratto dal pagamento delle fatture in scadenza.
Il cliente può accampare una legittima pretesa di compensazione da parte di  SOGLIO di crediti controversi o di crediti in generale solamente se questi sono stati riconosciuti da una decisione giuridica.

5. Spedizioni

SOGLIO spedisce la merce offerta in internet unicamente in Svizzera. Per le spedizioni nella UE è necessario contattare la SOGLIO (Deutschland) GmbH: www.soglio-produkte.de.

I costi di spedizione ammontano a CHF 9.50 per ordinazione. Su richiesta è possibile la spedizione tramite PostPac Priority. In questo caso i costi di spedizione sono di CHF 11.–. In casi eccezionali devono venir fatturate spese di spedizioni più elevate.

6. Consegna

La consegna dipende dalla disponibilità dei prodotti. I tempi e il termine di consegna  sono vincolanti solo nel caso questi siano stati concordati  per iscritto ed esplicitamente con il cliente e definiti come vincolanti. Altrimenti i tempi e date di spedizione sono da considerarsi solo una notifica e non implicano nessuna conferma definitiva di un termine fisso o di scadenza.

Salvo una diversa stipulazione sulla conferma d’ordine la spedizione avviene normalmente entro 2 giorni lavorativi dall’inoltro dell’ordine. Nel caso che la consegna non raggiunga il cliente entro 10 giorni, quest’ultimo si metta in contatto con SOGLIO. Se la consegna di un solo prodotto dovrebbe avere un ritardo di più di tre settimane sulla data di arrivo prevista, il cliente ha il diritto di stornare per iscritto la consegna di tal prodotto. Qualsiasi ulteriore pretesa  del compratore riguardanti ritardi di consegna o concernenti le rivendicazioni di recesso sono esplicitamente escluse. In qualsiasi momento SOGLIO è autorizzato a ricorrere ad un ausiliario in particolare fornitori terzi e le aziende ad essi collegati.

LE CLAUSOLE SCRITTE IN PICCOLO

7. Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o di danni al prodotto viene trasferito al cliente, dopo che i prodotti sono stati consegnati personalmente al cliente oppure alla Posta svizzera o a un’altra ditta di spedizioni. Il trasporto avviene a rischio del cliente.

8. Riserva della proprietà

Tutta la merce consegnata resta proprietà di SOGLIO fino al suo pagamento completo. Qualora un cliente dovesse cadere in mora del prezzo di compera, SOGLIO è autorizzato dalla dichiarazione di recesso di rescindere il contratto e  di pretendere la restituzione della merce consegnata.

9. Garanzia

Il cliente controlla i prodotti dopo la consegna e presenta senza indugio un eventuale reclamo scritto per tutti i vizi evidenti, in particolare consegne errate, differenze di quantità e tutti gli altri vizi, al più tardi entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Inoltre il cliente informa SOGLIO per iscritto su tutti i i vizi non evidenti entro 10 giorni dal loro riscontro. I reclami per i vizi non evidenti possono venir inoltrati per iscritto entro al massimo 2 anni dal ricevimento della merce. Tutti i reclami riguardanti dei vizi, per quanto ragionevole per il cliente, devono comprendere una descrizione molto dettagliata del problema. Reclami giunti  tardi, insufficienti e immotivati liberano SOGLIO da ogni dovere di garanzia.

I ritorni di merce sono accettati solo tramite un precedente accordo e devono essere accompagnati da tutti gli accessori e da una copia della fattura allegata. Il cliente è responsabile per un trasporto appropriato. Le spese di spedizioni sono a carico del cliente. SOGLIO decide a sua discrezione se una consegna difettosa debba essere corretta oppure sostituita del tutto o solo in parte. L’estensione di garanzia precedentemente menzionata è conclusiva. Di conseguenza qualsiasi ulteriore garanzia da parte di SOGLIO viene esplicitamente esclusa. In particolare SOGLIO declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti.

10. Prescrizione

Il termine di prescrizione le rivendicazioni di garanzia è di un anno – con riserva in deroga alle norme legali che hanno la priorità sulle disposizioni di queste condizioni generali di contratto  – a cominciare con il recapito dei prodotti.

11. Rivendita

Vi preghiamo di contattarci, qualora foste interessati a rivendere i prodotti di SOGLIO. Senza una conferma scritta di SOGLIO, non è consentito commerciare con i prodotti di SOGLIO.

12. Protezione dati

SOGLIO registra solamente i dati che sono necessari per lo svolgimento degli affari. Ovviamente tutti i dati  riguardanti la persona vengono trattati in modo confidenziale.
In caso di avviamento, conclusione, disbrigo e reversibilità di un contratto di compravendita noi rileviamo, registriamo ed elaboriamo dati nell’ambito delle disposizioni di legge. Visitando il nostro sito web vengono protocollati l’indirizzo IP utilizzato attualmente dal vostro PC, date e ora, tipo di browser e sistema operativo del vostro PC nonché le pagine da voi visitate. Tuttavia non è possibile per la SOGLIO trarre delle conclusioni dei dati relativi alla persona e ciò non è nemmeno nelle intenzioni di SOGLIO. I dati personali che vengono comunicati per esempio tramite un’ordinazione fatta per e-mail (ad esempio: nome, cognome e indirizzo), sono utilizzati solamente per la corrispondenza con il cliente ed elaborati solo con il fine per il quale il cliente li ha messo a disposizione della SOGLIO.
Inoltre la SOGLIO assicura che i dati personali non siano trasmessi a terzi, salvo nel caso che la SOGLIO fosse obbligata legalmente o previo esplicito consenso da parte del cliente.
Nel caso che la SOGLIO per l’esecuzione, lo svolgimento e i processi di elaborazione dovesse richiedere i servizi di terze parti, sarà fatto in conformità del regolamento generale sulla protezione dei dati europeo (RGPD).
Se il cliente dovesse revocare il suo consenso per la registrazione dei dati personali o se quest’ultimi siano divenuti inesatti, la SOGLIO, dietro relativa direttiva in ambito delle disposizioni legislative, provvederà alla cancellazione, correzione o al blocco dei dati. Su richiesta il cliente può richiedere informazioni gratuitamente di tutti i suoi dati personali registrati da SOGLIO.

13. Responsabilità in caso di problemi tecnici

In ambito legale SOGLIO declina ogni responsabilità per danni derivanti da problemi tecnici passeggieri o persistenti e/o guasti nel funzionamento del sito internet, nella corrispondenza per e-mail o altri dispositivi tecnici.
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14. Diritto applicabile / Foro competente

Queste condizioni generali così come gli affari realizzati tramite la pagina web di SOGLIO sottostanno solamente al diritto svizzero sostanziale, esclusa la Convenzione sui contratti delle Nazioni Unite per contratti internazionali per la vendita di merce del 11 aprile 1980 (Convenzione delle Nazione Unite/ CISG).

Il luogo di esecuzione è Castasegna, Bregaglia / CH.
Entro i limiti autorizzati dalla legge , il tribunale di Castasegna, Bregaglia / CH è il solo valido per entrambe le parti.

15. Disposizioni finali

Il cliente non può cedere diritti e doveri di questo accordo a terze parti.
In caso di dubbio sull’interpretazione del presente testo o per ogni altra controversia fa stato la versione in lingua tedesca di queste condizioni generali. Queste condizioni generali di contratto sostituiscono qualsiasi accordo e condizioni generali stipulati in precedenza tra le parti contraenti.

CH-7608 Castasegna, 11.10.2019

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